リクエストを送信

ご自身にあてはまるものを選んでください。正しくお選びいただけない場合、お問い合わせに回答いたしかねる場合がございます。(例:キャストとして登録済みの方は「キャストとして働いている方」を選んでください。)

速やかな問題解決のため「サービスガイド」をぜひご覧ください。それでも問題が解決しない場合はお問い合わせくださいませ。https://casyhelp.zendesk.com/hc/ja (一部お問い合わせには、迅速にご対応するために自動メールにてご回答いたします)

速やかな問題解決のため「サービスガイド」をぜひご覧ください。それでも問題が解決しない場合はお問い合わせくださいませ。https://casyhelp.zendesk.com/hc/ja (一部お問い合わせには、迅速にご対応するために自動メールにてご回答いたします)

速やかな問題解決のため「キャストマニュアル」をぜひご覧ください。それでも問題が解決しない場合はお問い合わせくださいませ。https://casy.zendesk.com/hc/ja ※マイページログインが必要です (一部お問い合わせには、迅速にご対応するために自動メールにてご回答いたします)

チャットに返信が無く合意ができない場合は、1つ前の質問で「トラブルが起きた」をお選びください。

今すぐの変更をご希望でない場合は「その他・ご質問」をお選びください。 キャストの変更をご希望の場合は、1つ前の質問で「キャストの指名・変更について」をお選びください。

今すぐのキャンセルをご希望でない場合は「その他・ご質問」をお選びください。 キャストの変更をご希望の場合は、1つ前の質問で「キャストの指名・変更について」をお選びください。

2人以上のお客様の日時を交換する場合は「複数のサービスの時間入れ替え」を選択してください。定期サービスの所要時間変更は「定期サービスの頻度・サービス時間」を選択してください。

キャストさんのご都合で5月に実施予定のサービスを6月に変更する場合、旧価格でのサービス料金・キャスト報酬に変更いたします。

変更したい項目に「お名前」「性別」「生年月日」のいずれかが含まれている場合は「お名前・性別・生年月日」をお選びください。

※8週以内のお休みであれば、担当を降りずにお休みすることが可能です

職種・仕事内容など(例:他社の家事代行、飲食店での接客)

職種・仕事内容など(例:他社の家事代行、飲食店での接客)

※任意

※任意

サービス日付の8週間前からご対応させていただきます。8週間後以降のサービスについては反映までお待ちいただきますが、ご了承ください。

サービス時間に変更が無い場合は、空欄のままにしてください。

サービス頻度に変更が無い場合は、空欄のままにしてください。

「製品メーカー名」「製品品番」「ご購入年月」「購入金額」をご記入いただけますと幸いです。

特に無い場合は「なし」とご記入ください。

特にない場合は「なし」とご記入ください。 現在多くのお問い合わせをいただいており、回答にお時間をいただく場合がございます。緊急度の高いお問い合わせから順次対応させていただいておりますが、最大5営業日のお時間を頂戴する可能性があります。また、お問合せに迅速に回答するために、一部自動メールでの回答をさせていただいております。予めご了承くださいませ。

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